Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Tarafımızca işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmekte ve saklanmaktadır. Bu metin, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, toplanma yöntemleri, hukuki sebepleri ve sahip olduğunuz haklara dair sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

I. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından, aşağıda belirtilen kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, adres, telefon numarası, e-posta gibi bilgiler.
Abonelik ve Kullanım Bilgileri: Abonelik türü, tarife detayları, hizmet kullanım bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri.
Şebeke ve Trafik Verileri: Arama/sms zamanları, internet erişim kayıtları, cihaz ve SIM kart bilgileri, konum verileri.
Satış Kanalı Verileri: Başvuru sırasında beyan edilen bilgi ve belgeler, çağrı merkezi görüşme kayıtları, kimlik doğrulama verileri.

Not: Bu bilgiler, kişiye göre farklılık gösterebilir ve yalnızca ilgili hizmetler çerçevesinde toplanır.

II. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin sunulması, yönetilmesi, faturalandırılması,
Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yapılması, çağrı merkezi süreçlerinin yönetimi,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve usulsüzlüklerin önlenmesi,
Size özel teklifler, promosyonlar ve etkinliklerin sunulması,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, analiz edilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurumlarla paylaşımın sağlanması (örneğin, acil durumlarda konum bilgisinin iletilmesi),
Mevzuat gereği tutulması zorunlu verilerin saklanması, yedeklenmesi ve güvenliğinin sağlanması.

III. Haklarınız

KVKK kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesiyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
Haklarınızın ihlali durumunda zararların giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz bizim için önemlidir. Daha fazla bilgi ve başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.